Если бонус не появился в Личном кабинете в указанные сроки, то стоит написать в саппорт. Его использование доступно в тех слотах, названия которых указаны в описании промо предложения. Узнать подробнее о том, как получить бесплатные спины, можно у сотрудников службы поддержки.
Главное — не смотреть на посты, опубликованные более чем 2-3 дня назад. Если прошло много времени, то взять свежий код на кешбэк новым и действующим игрокам не получится. Если игроку не хватает бонусов, отображающихся в Личном кабинете, он может получить больше привилегий благодаря купонам.
Перед тем как казино выведет деньги, заявка поступает на проверку. Служба безопасности просматривает документы пользователя, изучает историю игры. Если нарушений нет, заявку передадут в финансовый отдел, который выведет деньги на карту или кошелек.
Оценка активности игроков осуществляется с помощью баллов опыта. По мере накопления этих баллов увеличивается уровень лояльности и предоставляются различные вознаграждения. У оператора Aurora есть свои преимущества и недостатки, как и у любого азартного сайта. При старте игрового автомата отображается справка с информацией о правилах, выигрышах и бонусных функциях.
Начисленные деньги сразу можно запрашивать на вывод, так как на них не распространяются условия стандартного вейджера. В казино Aurora действует развитая программа поощрения. Особенность состоит в наличии бонусов для всех категорий клиентов — новичков, любителей, регуляров. Им выдаются бесплатные деньги для ставок, фриспины, релоады на депозиты и другие варианты подарков.
Отправить сообщение менеджеру клиентского сервиса можно по электронной почте или в онлайн-чате. В обоих методах работает прикрепление к текстам файлов с изображениями. Время ожидания ответа в живом чате — от 2 до 5 минут, по email — от 3 до 6 часов.
Регистрация и вход в Aurora Casino на официальном сайте
Демонстрационный режим провайдерами не предусмотрен. Легальные онлайн казино работают по международным правилам. Поэтому зарегистрированные игроки могут рассчитывать на поддержку своих интересов независимыми организациями. Представители регуляторов проводят проверки работы ГСЧ площадки и соответствия внутренних правил международным требованиям. За ставки на реальные деньги игрок получает очки. Каждый из них дает право на определенные привилегии и кэшбэк.
В помощь игрокам на платформе работает служба поддержки. Обратиться к менеджерам с вопросом или проблемой можно круглосуточно. Пользователям в России доступны различные промо предложения. Для получения спинов необходимо создать Личный кабинет. В процессе регистрации потребуется указать адрес электронной почты или номер телефона. На декабрь 2023 года на площадке нет отдельных бездеп-бонусов.
Бонусы для постоянных клиентов и новых игроков
Размер награды и ее тип — в описании предложения с промокодом. В разделе личных данных приводится уникальный ID игрового профиля. Рекомендуется сохранить идентификатор на любом носителе.
Чат с представителем службы поддержки
Онлайн казино Aurora Casino появилось в 2023 году. Валюты аккаунта – Доллар США, Российский рубль, Евро. Поддерживается 10 платежных систем, а минимальный депозит составляет 500 RUB. В режиме на деньги пользователям доступны игры с настоящими дилерами – можно ощутить атмосферу реального казино. Постоянные клиенты регулярно получают персональные предложения по электронной почте.
К регистрации на официальном сайте допускаются исключительно совершеннолетние игроки. С этим и другими правилами оператора пользователи соглашаются при заполнении анкеты участника. Дополнительно игрокам доступна скачиваемая версия онлайн платформы. Установить программное обеспечение можно с официального сайта.
Чаще всего в качестве приветственного бонуса предлагаются фриспины или деньги на счет. Игроки также могут попросить новые бонусы, ускорить вывод или верификацию. Процесс поиска причины проблемы отнимает время, поэтому администрация просит клиентов набраться терпения и спокойно ждать. Горячая линия необходима в экстренных случаях, когда промедление недопустимо. К примеру, оператор помогает при взломе аккаунта, технических сбоях и проблемах с транзакциями.
Этим вариантом пользуется большинство клиентов площадки. Некоторые аппараты используют для ставок не рубли, а внутренние монеты. Клиент может самостоятельно установить номинал таких фишек.
Администрация вправе проводить верификацию клиентов. Цель процедуры — проверить реальный возраст Аврора casino и сведения о личности участника. Войти на зеркальную версию можно через любой удобный браузер.
Один клик – и можно начинать общение со свободным оператором без дополнительных условий. Отклик приходит мгновенно, есть удобные подсказки. Это способ мгновенной связи для оперативной помощи по ставкам, играм, валютам, бонусам и функционалу казино. Чат популярней других методов, так как работает в режиме реального времени и не отвлекает от развлечений.
Для этого достаточно нажать в лобби понравившегося автомата на значок в виде звездочки. Наличие действующей лицензии международной организации позволяет оператору сотрудничать с известными поставщиками азартного софта. Список провайдеров включает в себя более 50 студий. Среди них Endorphina, Belatra, Microgaming, GameArt, Nolimit City и другие. В таком случае рекомендуется написать в техподдержку.